В соответствие с Федеральным законом №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» основанием для рассмотрения вопроса  о предоставлении социального обслуживания является поданное в учреждение в письменной или электронной форме заявление гражданина или законного представителя о предоставлении социального обслуживания.

Социальные услуги предоставляются в соответствие с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и условиями договора, заключенного с получателями услуг или их законными представителями.

Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних предоставляет социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания.

Согласно п.6 постановления Администрации Кемеровской области от 22.12.2014 г. № 515 «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг на дому, в полустационарной форме социального обслуживания и срочных социальных услуг»,  предоставление социальных услуг осуществляется на основании документов, необходимых для предоставления социальной услуги, с указанием документов и информации, которые должен представить гражданин, и документов, которые подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия или представляются гражданином по  собственной инициативе.

Социальные услуги несовершеннолетним детям оказываются бесплатно.